Shipping policy
Em Portugal Continental, o processo de envio e entrega será feito preferencialmente pelos CTT, podendo ser feito por outras transportadoras, na morada indicada pelo utilizador no processo da encomenda e terá um prazo de entrega, por regra, de 1 a 3 dias úteis. Nas ilhas, a encomenda também será entregue preferencialmente pelos CTT, podendo ser outras transportadoras nos mesmos termos já descritos anteriormente e o prazo de envio é entre 5 a 7 dias úteis para a Madeira (dependendo das ilhas) e entre 7 a 15 dias úteis para os Açores (dependendo das ilhas).
Os prazos de entrega poderão revelar-se diferentes nos períodos de promoções, saldos, épocas festivas, férias e artigos que estejam disponíveis apenas por encomenda ou personalizados.
O prazo de entrega para artigos por encomenda ou personalizados vai depender do prazo dado pelo respectivo fornecedor, pelo que a capacidade de resposta da TechWave Store fica condicionada pela disponibilidade de stock, bem como não poderá ser assegurada nos períodos de promoções, saldos e épocas festivas.
Encomendas com valor igual ou superior a 50€ têm portes gratuitos para Portugal Continental (Exceto pedidos de capas com temas personalizados por estas serem enviadas diretamente do fornecedor para o cliente).
Em casos de retorno de encomendas devido a endereços desconhecidos, incompletos ou errados, a TechWave Store não garante o reenvio nem assegura qualquer reembolso. No entanto, fará os possíveis para corrigir a situação junto do cliente e fazer novamente envio, ficando o valor de 4,99€ (custo dos portes de envio) a cargo do utilizador.
Em casos de devolução de encomendas devido a endereços desconhecidos, incompletos ou errados, a TechWave Store apenas efetuará nova expedição da encomenda para o cliente, mediante o pagamento adicional do valor dos portes do 2º envio.
Os custos de envio para Portugal Continental e ilhas são variáveis em função do peso e no caso dos países europeus são também variáveis em função da transportadora escolhida, motivo pelo qual no carrinho de compras é apresentado o valor correspondente ao peso da encomenda, o qual permite ao utilizador aferir o valor que terá de pagar em portes de envio.
A TechWave Store reserva-se o direito de não aceitar e cancelar as encomendas já confirmadas nas seguintes situações:
- O produto não se encontre disponível;
- O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no website www.techwavestore.pt;
- Não se confirme o pagamento;
- A informação de faturação não for correta ou passível de ser verificada/identificada.
- Existir erro na cotação do preço;
- Não for possível entregar na morada indicada pelo Utilizador.